9月24日，世界品牌实验室（World Brand Lab）在香港发布2025年《亚洲品牌500强》榜单。瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众保险”）凭借其卓越的品牌影响力与稳健的市场表现，再度入选该榜单，位列第406位。

　　该评选从市场占有率、品牌忠诚度及亚洲领导力等多维度综合评估品牌实力，本届共有来自20个国家和地区的500个品牌入选，其中我国品牌达217个。瑞众保险连续登榜，反映出其在品牌建设、业务拓展与可持续发展方面的综合能力获得广泛认可。

　　作为一家国有全国性人寿保险公司，瑞众保险于2023年6月28日经国家金融监督管理总局批准正式开业，总部设于北京，注册资本565亿元。公司已建立起覆盖全国的服务体系，下设1家总公司、24家直属分公司、151家中心支公司及481家支公司与营销服务部，全系统人力规模约12万人。总保费收入持续位居行业前列，致力于为客户提供全面、便捷的保险服务。

　　在产品布局方面，瑞众保险构建了覆盖全生命周期的风险保障体系，形成健康、养老与财富管理相结合的多层次产品矩阵。在健康保险领域，该公司推出多款融合健康管理、疾病预防等服务的综合型产品。在养老保障方面，持续完善养老年金及终身年金产品线款人身险产品，并创新推出“居家养老+好家医”康养服务体系，致力于为长者提供“找得到人、办得成事、救得了急”的一站式智慧养老解决方案。据了解，2024年度瑞众保险累计提供健康与BWIN养老保障4200亿元，新业务价值同比增长66%，业务品质保持行业领先。

　　瑞众保险积极推进数字化转型，促进科技与保险业务深度融合。根据该公司发布的《2024环境、社会及治理（ESG）暨社会责任报告》，报告期内科技研发投入达1.91亿元，完成24项重点科技项目。公司启动“瑞博士”人工智能项目，构建大模型底座，推动AI培训、AI官网、AI 万事通等应用落地。数智经营管理平台已覆盖90%以上部门，实现战略部署与风险预警的线上化管理。此外，该公司还开发了掘金宝典平台与数字人销售赋能系统，全面提升客户服务与营销精准度。

　　2025年上半年，瑞众保险累计赔付金额27.91亿元，日均赔付约1542万元，服务客户19.3万人次。通过科技赋能，该公司实现投保、回访、理赔等核心业务流程线上化运营，小额理赔时效缩短至0.16天，并推出智能语音报案、远程查勘、重疾绿通等便捷服务，持续优化客户体验。

　　瑞众保险始终将社会价值与业务发展紧密结合，积极投身各类社会公益事业。为切实保障金融消费者的权益，该公司加快构建“大消保”工作格局，将消保要求全面纳入企业文化建设、工作绩效考核、业务流程及投诉管理等公司经营环节。2024年度，瑞众保险新增及修订消保类制度41项，组织开展消保专项培训9028场；开展金融普及教育宣传活动9928次，触及客户7670.3万余人次；唤醒睡眠保单90万件，协助客户领取保单权益11万件，领取金额10.33亿元。公司年度投诉案件和退保纠纷数量均呈不同幅度的下降，消保工作成效显著。

　　瑞众保险始终坚守金融工作的政治性与人民性，充分发挥保险“经济减震器”与“社会稳定器”的功能，以快捷温暖的理赔服务助力灾后广大客户生产生活恢复。在四川筠连山体滑坡BWIN、江苏泰州爆炸、河北隆化火灾、山东高密化工厂爆炸及云南大理洱源5.0级地震等事件中，瑞众保险均第一时间启动应急响应，开通绿色理赔通道，履行企业社会责任。

　　再度入选“亚洲品牌500强”，体现了国际市场对瑞众保险品牌价值与发展潜力的认可。面向未来，瑞众保险将继续深化转型、提升服务能力，在国际舞台上展现中国保险品牌的专业形象与社会担当。